El programa de referidos de Tesla. Tesla es un nombre omnipresente en los círculos de tecnología y energía; además, tal como el inspirador de la marca, Nikola Tesla, Tesla Motors es una empresa futurista, vanguardista y divisiva. En el , Musk capitalizó la lealtad de sus clientes y lanzó un programa de referidos que actúa como un gran ejemplo para demostrar que no solo se puede recompensar a los referidos con descuentos en productos.
Recompensas para el referidor: según la cantidad de referidos calificados, los propietarios de un Tesla pueden acceder a diferentes beneficios: con cinco referidos calificados pueden obtener una invitación para hacer un tour por la fábrica de la empresa y atender la gran fiesta de apertura; con diez referidos calificados pueden tener el derecho de comprar un Model x de la serie Founder, el cual no está disponible para el público.
El primer propietario que logre concretar diez referidos en Norte América, Europa y Asia recibirá un Model X SUV gratis.
Recompensas para el referido: cada propietario de un Tesla puede entregarles a sus amigos hasta 10 descuentos de USD Qué hicieron bien: es mística la sensación que ha generado Tesla en torno a sus vehículos.
El programa de referidos dirigido a los propietarios de Tesla, quienes ya están estáticos con la marca y el rendimiento de sus vehículos, le ofrecía recompensas que la clientela encontraría realmente valiosas, por ejemplo, el acceso a vehículos de edición limitada y experiencias únicas.
Actualmente, Musk está poniendo en marcha el octavo programa de referidos del gigante de los autos eléctricos, donde cada vez logra superar las expectativas y recompensas para el último grupo de participantes como referidores.
W Concept es un retailer líder basado en internet en la moda de lujo coreana. Con una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, la marca se enfoca en los referidos por boca a boca, mediante de sus programas de afiliados, de influencers y de referidos para atraer clientela nueva y vanguardista.
Resultados: dentro de su primer mes, el programa de W Concept generó USD 20 en las ventas nuevas. El programa aún sigue en funcionamiento y cada mes produce miles de ventas por referidos.
Qué hicieron bien: W Concept presentó su programa como prioridad, donde lo expuso en su página principal, en su boletín informativo y en sus redes sociales; de esta manera, sus clientes estaban constantemente expuestos a publicidad para que se unieran e hicieran recomendaciones.
El programa fue diseñado para recopilar las direcciones de correo electrónico de tantos clientes calificados como fuese posible. Recompensas para el referidor: según la acumulación de recompensas, es decir, refiere 5 amigos y recibe crema de afeitar gratis; refiere 10 y recibe una rasuradora gratis; refiere 25 y recibe una rasuradora premium gratis; refiere 50 y recibe afeitado gratis durante un año.
Resultados: luego del fin de la campaña que duró una semana, los resultados superaron todas las expectativas, pues la empresa generó prospectos dentro de la primera semana. Las recompensas de Evernote. Evernote ha avanzado mucho desde su lanzamiento en , pues la aplicación para tomar notas ha obtenido más de mil millones de usuarios alrededor del mundo y una valoración de mil millones de dólares con un modesto presupuesto de USD 0 para la adquisición de usuarios.
Evernote se ha enfocado en la creación de un gran producto que sus clientes amen y la empresa sabía que el boca a boca sería su mejor activo para la comercialización. Ya que Evernote no gasta en la optimización para buscadores o publicidad, su programa de referidos es el principal responsable del notable crecimiento de la empresa y de su éxito financiero.
Recompensas para el referidor: recibe 10 puntos por tus primeros tres referidos, lo que es suficiente para 3 meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional; luego, cada vez que un amigo referido opte por el servicio Premium, recibirás 5 puntos.
Recompensas para el referido: un mes de servicio Premium. Qué hicieron bien: el modelo freemium no solo ha sido un éxito para los programas de referidos de Dropbox, Uber y Airbnb, sino que también para el de Evernote, ya que el programa de diseño simple también anima a que los consumidores sigan haciendo recomendaciones para mantener la prueba gratis de su servicio Premium.
En , el proveedor inalámbrico T-Mobile decidió romper el esquema del programa de referidos y comenzó a ofrecer acciones propias de la empresa a cambio de referidos. Si bien el programa ha sido discretamente descontinuado desde entonces, ya que T-Mobile ha vuelto a ofrecer la tradicional Mastercard de USD 50, el programa de acciones como recompensa generó mucha atención para T-Mobile en los medios de comunicación.
Lo anterior le presentó al director general de la empresa una oportunidad para promocionar su modelo de programa de referidos como algo realmente diferente y revolucionario en la industria de telefonía inalámbrica. Los referidores podían obtener hasta acciones en T-Mobile y a los clientes que hubiesen estado con T-Mobile por más de cinco años se les ofreció dos acciones en T-Mobile por cada referido exitoso.
Recompensas para el referidor: obtiene una acción en T-Mobile por cada línea exitosamente activada. Recompensas para el referido: una acción en T-Mobile luego de haber sido referido y quedarse en T-Mobile durante al menos 15 días.
Resultados: T-Mobile no ha compartido los resultados, pero el precio de sus acciones ha aumentado desde un rango bajo de USD 40 hasta más de USD 60 a comienzos del y, como resultado, los beneficiarios de las acciones como recompensa recibieron un pequeño bono adicional.
Qué hicieron bien: el programa sumamente diferente generó millones de dólares, pues el marketing resultó gratis, como resultado de las numerosas coberturas por parte de la prensa. Las estrategias que debes imitar. Entonces, tienes un gran producto o servicio y estás listo para comenzar con el marketing de referidos y, como ya aprendiste del éxito de las historias anteriores, aquí hay cinco maneras para asegurar que tu programa de marketing de referidos sea efectivo tanto a largo como a corto plazo.
Cinco de las mejores maneras para que tu programa de marketing de referidos sea más rentable. Analiza a tu cliente. Antes de comenzar a captar nuevos clientes, debes asegurarte de que te estás enfocando en atraer al tipo de cliente adecuado. Este tipo de cliente debe ser el objetivo principal de tu programa que fomenta los referidos, pues si te enfocas en los clientes productivos, existe una mayor posibilidad de atraer a más clientes del mismo tipo.
El diseño y la experiencia de usuario es importante. Si alguna vez te ha tocado registrarte para un programa de referidos complicado, sabrás cuán importante es el diseño y la experiencia de usuario. La sencillez es la clave y si tu programa de referidos es muy complejo, es probable que falle de inmediato.
Para garantizar el éxito, el programa debe ser fácil de utilizar y, además, debe ser muy claro para tus clientes cómo funciona el programa y cuáles serán los beneficios que recibirán.
Los programas de marketing de referidos más exitosos incluyen lo siguiente:. Elije recompensas que tus clientes valorarán y que puedes permitirte. No todas las empresas pueden darse el lujo de entregar recompensas en efectivo a cambio de referir un cliente.
Por ejemplo, Dropbox y Evernote ofrecían espacio de almacenamiento en línea a cambio de referidos, que es mucho más económico que los descuentos en efectivo; por otro lado, Tesla ofrecía la experiencia de marca e inscripciones a competencias. Si tu marca tiene una gran afinidad, es decir, tus clientes te aman, pues considera enviarles artículos promocionales.
Dale un vistazo a tu inventario para ver si hay artículos que se vendan a un bajo precio y que podrían ser utilizados como regalos promocionales. No todas las recompensas deben absorber tu ganancia neta. Promociona tu marketing de referidos. Los programas de marketing de referidos productivos proveen un programa que tus mejores clientes pueden encontrar y descubrir fácilmente.
Todos los principales puntos de interacción que tus clientes tienen con tu marca deben contener información sobre el programa de referidos. Los miembros de tu equipo orientado al cliente pueden ser uno de los medios más importantes para comunicar el programa y es muy importante la capacitación ideal de los miembros principales del equipo.
Agrega una mención del programa en los guiones de tu centro de atención telefónica y no olvides promocionar tu programa de referidos internamente; es más, tus empleados deberían ser tus principales embajadores.
Asegúrate de incluir la información sobre tu programa de referidos en los siguientes medios:. Recomercializa tu programa. Una vez que tus clientes hayan demostrado interés en el programa de marketing de referidos y se hayan registrado para participar, es importante asegurarse de que a los clientes se les recuerde y se les involucre.
Es importante buscar oportunidades para generar recordatorios adicionales sobre el programa y también es útil realizar promociones regularmente para ofrecerles incentivos adicionales a los referidores, quizás al agregar recompensas graduales por referir diferentes líneas de productos o productos complementarios.
Algunas oportunidades para captar embajadores de marca son:. El primer propietario en lograr 10 pedidos en Norteamérica, Europa y Asia recibió un Model X SVU gratis.
En , Tesla comenzó a ofrecer los Loot Box Credits, que se pueden canjear por actualizaciones de software, hasta 10 kilómetros de Supercarga gratis, etc. Cada recomendador recibe Loot Box Credits. En julio de , Tesla actualizó de nuevo su programa de referidos estadounidense para recompensar a los recomendadores con 10 créditos de Tesla, que se pueden usar para supercargar gratis y para adquirir accesorios o mejoras de Tesla.
Recompensas para los recomendadores: En julio de , Tesla actualizó su programa de referidos estadounidense para impulsar las ventas para los Model 3 e Y. Esta actualización introduce un descuento en efectivo para los clientes referidos que compren los Model 3 e Y, además de varios meses gratis de capacidad de conducción autónoma total.
Tal como mencionamos antes, Tesla siempre ha ido variando las recompensas e incentivos de su programa de referidos y actualmente ofrece Loot Box Credits. Cuando Tesla publique los resultados del nuevo programa de referidos, actualizaremos este artículo. Lo que han hecho bien: Tesla ha generado un espíritu incansable de evangelismo en todo lo que rodea a sus vehículos.
El programa de referidos se dirigía a los dueños de un Tesla —que ya estaban contentísimos con la marca y el rendimiento de su vehículo— y recompensas que supongan valor de verdad para sus clientes. Además de ofrecer una recompensa significativa por cada recomendación con éxito en forma de Loot Box Credits, que se pueden canjear por Supercargas gratis, entre otras cosas, su programa actual utiliza las recompensas por niveles y la gamificación para impulsar las recomendaciones múltiples.
Tesla es un gran ejemplo de cómo adaptar un programa de recomendación a lo largo de la vida de una empresa, desde sus inicios, pasando por el crecimiento y hasta la madurez, y de cómo el ingenio a la hora de aplicar recompensas e incentivos puede hacer que un programa mantenga la frescura y la pertinencia.
Es difícil encontrar a alguien que no haya oído hablar de Airbnb o incluso que no las haya usado. El titán del alojamiento en Internet que hoy conocemos como Airbnb comenzó cuando los fundadores alquilaron un colchón de aire en tu sala de estar y el resto es historia. Ahora, Airbnb es uno de los ejemplos de facto que la gente cita cuando piensa en una startup que es unicornio.
Aunque el programa de recomendación de Airbnb ya no está abierto a nuevas recomendaciones, hemos resumido la información que aparece a continuación antes de su cierre. Si quieres saber más sobre cómo el uso de las recompensas sociales o en beneficio de los amigos puede mejorar el rendimiento de tu programa de referidos, entonces esta reciente investigación de la Escuela de Negocios de Harvard, la Escuela de Negocios Olin y la Universidad de California debería interesarte.
El gigante de los accesorios de afeitado cuenta con un servicio de suscripción de mil millones de dólares a través de tu tienda de comercio electrónico y una barbería en Manhattan. Una gran parte de ese éxito de 10 cifras tiene que agradecer a tu programa de member get member.
En este gran ejemplo de un programa de member get member que incorpora otros elementos de una estrategia de marketing digital, ofrecieron recompensas tangibles incrementales a aquellos que estuvieran dispuestos a referir a tus amigos a través del correo electrónico, Facebook o Twitter.
Recompensas por recomendación: Acumulación de recompensas: Refiere a cinco amigos, gana crema de afeitar gratis. Refiere 10 amigos, gana una afeitadora gratis.
Refiere a 25 amigos, gana una afeitadora premium gratis. Refiere 50 amigos, gana una afeitada gratis por un año. Resultados: Al final de la semana de campaña, los resultados superaron todas las expectativas.
Generaron Más recientemente, sin embargo, han devuelto tu programa de member get member a un simple crédito de 5 dólares en cada sentido, abandonando tu programa de recompensas más alto de antaño por una versión más despojada. Lo que hicieron bien: al ser Harry el único programa de recompensas de la lista que no se basa en la compra, no fue difícil encontrar cruceros por Internet que estuvieran dispuestos a compartir la marca con tus amigos a cambio de productos gratuitos.
Aunque tu último programa de referidos carece de la agresividad de ese esquema inicial; tu aventura en el mundo de los member get member, fue sin duda fructífera.
Evernote ha recorrido un largo camino desde tu lanzamiento en La aplicación para tomar notas ha reunido más de millones de usuarios en todo el mundo y una valoración de 1.
El enfoque de Evernote ha sido crear un gran producto que tus clientes adoran, sabiendo que el boca a boca sería tu mayor activo de marketing. Sin gastar en SEO o en publicidad, el programa de referencias de Evernote es el principal responsable del considerable crecimiento de la compañía y de tu éxito financiero.
Recompensas por recomendación: Gana 10 puntos por tus tres primeros referidos — suficiente para tres meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional, luego cada vez que un amigo referido compre Premium, gana 5 puntos. Lo que hicieron bien: El modelo freemium, del que hemos hablado antes, ha sido un gran factor de éxito para los programas de recomendación como Dropbox, Uber y ahora Evernote.
Tu programa de diseño simple también anima a los clientes a seguir haciendo referencias para mantener tu prueba gratuita de Premium. El proveedor de telefonía móvil T-Mobile decidió romper el molde del programa de member get member y ofrecer acciones reales de la compañía a cambio de las referencias.
Los referidos podían ganar hasta acciones de T-Mobile. Y a los clientes que habían estado en T-Mobile durante más de cinco años se les ofrecieron dos Acciones de T-Mobile por cada recomendación exitosa. Recompensas para los recomendantes: Gana una acción de T-Mobile por cada línea T-Mobile recién activada y exitosa.
Recompensas para el referido: Una acción de T-Mobile después de ser referido y de permanecer en T-Mobile durante al menos 15 días. Lo que hicieron bien: El programa altamente diferenciado generó millones de dólares en mercadeo gratuito como resultado de la amplia cobertura de prensa.
Y, al diversificar las recompensas ofrecidas para incluir acciones reales de la compañía, en lugar de un incentivo financiero, crédito o descuento; T-Mobile pudo ofrecer algo más único y especial para tus recomendados y tus amigos.
Revolut es una empresa de tecnología financiera con sede en Londres que trabaja para convertirse en la primera super aplicación financiera verdaderamente integral del mundo. En la actualidad, cuentan con 15 millones de clientes personales y Revolut se une ahora a un grupo de fintechs de vanguardia que buscan perturbar la industria de los servicios financieros con soluciones innovadoras y centradas en el cliente.
La clave de su éxito y crecimiento continuos es la necesidad de reducir los costes de adquisición de clientes; entre en su programa de recomendación. Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta; por ejemplo, hemos visto que se ofrecen 45 euros, 50 libras y 10 dólares.
Además, cuando la oferta es más generosa, el número de amigos que un cliente puede recomendar suele tener un límite por ejemplo, 5 amigos , y en cada caso el amigo recomendado debe ser elegible para una cuenta Revolut y no ser ya un cliente.
Recompensas por recomendación: Como en el caso anterior, las condiciones pueden cambiar para cada campaña, pero a menudo también se da una recompensa en efectivo a cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta.
Lo que hicieron bien: Único y vital para el éxito del programa de referidos de Revolut es cómo desencadenan una respuesta FOMO y crean inmediatez en las mentes de sus clientes haciendo que sea una oferta esporádica y de tiempo limitado y enviando mensajes regulares de recordatorio por correo electrónico y en la aplicación de que al cliente solo le queda una cierta cantidad de tiempo para ganar las recompensas.
Al crear una situación en la que los potenciales recomendadores tienen un breve plazo de tiempo para recomendar y obtener una recompensa, se estimula a los clientes a actuar y se mitigan inteligentemente los posibles problemas relacionados con la apatía y el letargo de los clientes.
Y para reforzar el efecto, al final de una campaña, la oferta deja de aparecer en la aplicación. Además, al limitar el número de recomendaciones que puede hacer un cliente, Revolut crea un efecto de escasez. En el ejemplo, la oferta está limitada a 5 referencias de nuevos clientes.
Revolut tiende a reducir el número de referencias permitidas cuando la recompensa ofrecida es mayor. Y, por último, para evitar pagar por clientes de poco valor, los referidos sólo se confirman cuando el amigo referido ha realizado tres pagos.
Robinhood Markets es una empresa estadounidense de servicios financieros, conocida por ser pionera en la negociación sin comisiones de acciones y fondos cotizados a través de su innovadora aplicación móvil.
Tan pionera, de hecho, que tras anunciar sus planes de ofrecer operaciones con criptomonedas sin comisiones a principios de , su lista de espera se disparó hasta alcanzar más de 1,2 millones de clientes en un solo día. Ya ofrecen la posibilidad de comerciar con Bitcoin, Ethereum, Dogecoin y Litecoin y planean ofrecer soporte completo para carteras de criptodivisas, permitiendo depósitos y retiros.
Recompensas para los recomendadores: El cliente que recomienda recibe una acción extraída de un fondo común, cuyo valor puede oscilar entre 2,50 y USD. Recompensas para el referido: Al igual que el recomendador, el amigo referido también recibe una acción extraída de un fondo común, que puede tener un valor que oscila entre los 2,50 y los dólares.
Resultados: Incluso antes del lanzamiento real de Robinhood, su programa de recomendación atrajo a más de un millón de personas que se inscribieron en la lista de espera. Lo que hicieron bien: Su programa de referidos es bastante sencillo; tanto el referidor como el cliente referido reciben una acción extraída de un conjunto de acciones al azar.
Como el valor puede ser de entre 2,50 y dólares, esto añade un aspecto de gamificación a la recompensa por recomendación. Pero, como el valor de una acción puede subir o bajar con el tiempo, el valor de esa recompensa también puede subir o bajar, y un recomendador o amigo que recibe una acción de menor valor puede verse tentado a mantener esa acción para ver si el valor sube con el tiempo.
Otro punto interesante es que al acreditar la recompensa por la recomendación, es decir, la acción, a las carteras de Robinhood de los clientes, están fomentando el uso de la plataforma de negociación, así como potencialmente haciendo que un cliente conozca una acción que antes desconocía.
Este es un buen ejemplo de cómo utilizar las recompensas para fomentar el uso de su producto principal, en lugar de ofrecer recompensas que puedan alejar al cliente de la plataforma, como un cupón o una recompensa en efectivo.
Source: Gousto. Gousto es un popular minorista británico de kits de comida con sede en Londres. La empresa entrega a sus suscriptores cajas de kits de recetas que incluyen ingredientes frescos y previamente dosificados, además de recetas fáciles de seguir para preparar deliciosas comidas.
A pesar de su rápido crecimiento y su éxito en el marketing de resultados, acabaron tocando techo y necesitaron encontrar un enfoque más amplio dirigido a la marca para ayudarles a superarlo, lo que incluyó una transición del marketing de resultados a la respuesta directa y la televisión de marca y, por supuesto, su programa de referidos.
El director de marketing de la empresa añadió en una entrevista reciente:. El programa de recomendación de Gousto es relativamente sencillo y fácil de entender, ofreciendo créditos y descuentos como recompensas e incentivos que animan a los recomendados a probar el servicio y animan a los recomendadores a seguir utilizando el servicio de Gousto.
Pero lo que realmente impresiona de su programa de referidos, aparte de los resultados, es la forma en que lo promueven. En primer lugar, comunican regularmente su programa de recomendación a su base de clientes, no sólo por correo electrónico, sino también en su aplicación y en su sitio web.
Y, además, esos mensajes se programan estratégicamente para que lleguen en el momento en que sus clientes son más propensos a recomendar, como por ejemplo después de una buena experiencia, de haber dado una valoración positiva o justo después de unirse. Y también hacen un seguimiento de los amigos recomendados que han dudado en inscribirse para recordarles las ventajas de su servicio y la oferta introductoria de recomendación disponible.
Por último, Gousto también entiende el poder de las ofertas por tiempo limitado para fomentar la acción o campañas de refuerzo, como nos gusta llamarlas. En el caso de Gousto, duplican la oferta de 15 a 30 libras durante un breve periodo de tiempo, lo que crea una sensación de urgencia o FOMO miedo a perderse algo para animar a los potenciales recomendadores a actuar ahora en lugar de perderse algo.
Source: SMARTY. SMARTY, un OMV de propiedad exclusiva del grupo de telecomunicaciones británico Three, se lanzó en como una red de telefonía móvil sin contrato y sin tarjeta SIM dirigida a un grupo demográfico joven y conocedor de la tecnología.
Y entendiendo que su público objetivo estaba superconectado y era adverso al marketing, mucho más propenso a escuchar las recomendaciones del mundo real de compañeros de confianza que los mensajes de marketing genéricos, SMARTY incorporó sabiamente un programa de referidos desde el principio.
Gracias a su modelo de negocio digital y altamente automatizado, lo ha conseguido con solo 40 empleados, ¡un ratio increíble de Todo en SMARTY es sencillo, y la propia red pasó del concepto a la realidad en sólo seis meses, con su sitio web y su plataforma móvil de autoservicio construidos únicamente por cuatro ingenieros.
Siendo fieles a esta filosofía, su programa de referidos también debía ser sencillo, directo y honesto, con un intercambio nativo fácil directamente desde la aplicación móvil, un panel de control para quienes recomiendan y recompensas fáciles de entender de meses de servicio gratuitos.
Sin embargo, no dan opción a que su campaña sea aburrida, y renuevan regularmente su oferta con campañas de refuerzo con recompensas adicionales de duración limitada para que los clientes vuelvan a recomendar. Source: Buyapowa. IG es el proveedor líder mundial de apuestas por diferencias y CFD en línea, que proporciona a sus clientes acceso a oportunidades en más de Las plataformas y aplicaciones intuitivas y fáciles de usar de la empresa permiten a los clientes operar con índices, divisas, acciones, materias primas y mucho más.
Con la explosión de empresas de tecnología financiera que ofrecen servicios de inversión, comercio y gestión de patrimonio, IG decidió aprovechar la pasión de sus clientes actuales invirtiendo en una estrategia con un gran retorno de la inversión: El marketing de recomendación.
La popular fintech destacó un aumento récord en el número de clientes activos alcanzando Pero no nos detenemos aquí: está surgiendo un nuevo IG, y estamos entusiasmados con las oportunidades que tenemos por delante, aprovechando nuestros puntos fuertes y nuestra trayectoria de resultados.
IG Group es un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar la recomendación en un negocio más complejo y sofisticado.
Su programa de recomendación permite a quienes recomiendan y a sus amigos recomendados ganar hasta 2. Y con un máximo de cinco recomendados exitosos por cliente, los que recomiendan pueden ganar hasta Dado que IG está pagando unas recompensas por recomendación tan grandes, también era vital asegurarse de que las recompensas sólo se pagarán por recomendaciones genuinas y verificadas.
IG también ha colocado su programa de referidos detrás del inicio de sesión de Mi IG, lo que significa que sólo los clientes existentes pueden recomendar. Sin embargo, una vez que inician sesión, los recomendadores pueden acceder fácilmente a su código de recomendación único y compartirlo mediante las opciones nativas para compartir, como el correo electrónico, mensajes de texto, Facebook y Twitter.
Source : Google. Seguramente Google no necesita presentación a estas alturas, son el gigante tecnológico con el que todo el mundo está familiarizado y que la mayoría utiliza a diario, desde su motor de búsqueda hasta su conjunto de aplicaciones, pasando por el streaming de contenidos en sus smartphones y demás.
Pero una solución particular basada en la nube que Google ha estado creciendo y apoyando con la ayuda de un programa de recomendación desde es Google Workspace, antes conocido como Google Apps y más tarde G Suite.
Esta colección de aplicaciones de computación en la nube, productividad y colaboración es muy popular entre las empresas y los particulares, e incluye Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs, Sheets y Slides, Google Meet y Google Chat, por nombrar algunos.
El programa de recomendación de Google es un gran ejemplo de programa de recomendación de clientes y de adquisición de clientes, ya que está diseñado para dirigirse tanto a usuarios individuales como a empresas.
Hasta 23 dólares por cada referido exitoso depositados directamente en la cuenta bancaria del referido tenga en cuenta que esta cantidad varía según el plan adquirido por el referido y el país.
En octubre de , Google compartió que Workspace había crecido a más de 2,6 mil millones de usuarios activos mensuales, un aumento de 2 mil millones en marzo de ese año, y en abril de , tenían más de 6 millones de empresas que utilizan Workspace y otros millones de usuarios de G Suite para educación.
Gran parte de ese crecimiento se atribuye a la transición al trabajo remoto durante la pandemia que ha ayudado a impulsar el negocio de las herramientas de productividad y colaboración en el lugar de trabajo basadas en la nube. Uno de los aspectos más notables del programa de recomendación de Google Workspace que resulta útil para impulsar las conversiones es su oferta de recompensas escalonadas que se multiplican con el número de usuarios remitidos por un recomendador.
Mientras que un solo usuario referido con éxito puede aportar una recompensa de 23 dólares, si el recomendador es capaz de referir un dominio es decir, una empresa u organización que traiga consigo 10 usuarios es decir, empleados , entonces recibirá hasta dólares.
Además, Google recompensará a estos recomendadores por un máximo de usuarios en una sola recomendación es decir, por una recompensa única máxima de 2. Google también ha establecido instrucciones y directrices muy claras en su página de inicio de recomendaciones, e incluso ha incluido definiciones, un ejemplo paso a paso de una recomendación exitosa, una línea del tiempo interactiva y testimonios de recomendaciones exitosas para ayudar a reducir una posible confusión e inspirar confianza.
Por último, con un calendario que puede tardar más de días en completarse, Google se asegura de que los recomendadores se mantengan al día con correos electrónicos de estado regulares que pueden animarles a perseguir a quienes recomiendan y a nutrirlos, en particular a aquellos que son más lucrativos.
Estos correos electrónicos incluyen información útil, así como el número de recomendaciones en fase de prueba que están completando los 14 días de prueba, el número de posibles recomendaciones pagadas que han completado la prueba pero no los 90 días como clientes de pago, y el número de recomendaciones de pago que han completado sus 90 días como usuarios de pago de Google Workspace que ahora pueden optar a la recompensa.
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con Google directamente para conocer el número de usuarios que tiene cada referido. Vitality, un proveedor líder de seguros de salud, vida y automóvil del Reino Unido, ve los seguros desde un enfoque de valor compartido y utiliza las recompensas como elemento clave de su modelo de negocio, a modo de USP para sus clientes y potenciales clientes.
Solo en , sus miembros ahorraron millones de libras gracias al programa de vida sana de Vitality, que les ayuda a entender su salud y a mejorarla a base de incentivos y recompensas. Además de ayudar a sus miembros directamente mediante recompensas, Vitality utiliza el marketing recompensas en distintas partes del negocio, aunque nos centraremos en su programa de mayor recorrido, Health and Life.
Vitality identificó las recomendaciones como un canal de adquisición muy rentable con un CPA bajo y un ROI alto. Necesitamos una plataforma de recomendación que pueda cumplir esa promesa». La marca Vitality y, por extensión, su programa de recomendaciones, demuestran la importancia de las recompensas para generar un boca a boca positivo y crear conciencia de marca.
Su estructura de recompensas está creada para igualar el valor de los nuevos clientes mediante recompensas de alto valor y posibilidad de elegir, para asegurarse de que los clientes participan.
Gracias a la promoción constante de la campaña en los puntos de contacto clave con el cliente, saben que los clientes siempre tienen en mente las recompensas que ofrecen. Los CTA del programa siempre emergen en momentos en los que los clientes están contentos, y siempre son accesibles desde el área de cuenta.
El programa funcionó tan bien que Vitality lo desplegó también en otras áreas del negocio, así que los clientes ahora pueden referir a sus amigos a otras pólizas y líneas de productos, cada una con una recompensa diferente en función de su valor.
Puedes profundizar en el programa de Vitality aquí y descubrir por qué las recomendaciones son perfectas para los seguros aquí. Kaizen Gaming es una de las empresas de videojuegos globales de mayor crecimiento. Sus dos marcas operan actualmente en Grecia y Chipre bajo la marca Stoiximan, y en otros diez países como Betano, entre ellos, Alemania, Rumanía, Portugal, Bulgaria, Brasil, Perú y Chile.
En contaba con más de 2,4 millones de jugadores activos en todos sus mercados y cubrió más de 1 millón de eventos deportivos en todo el mundo. Al centrarse en ofrecer una interfaz excelente e intuitiva y una experiencia de cliente llamativa gracias a las últimas tecnologías, sus marcas han crecido a una velocidad trepidante.
La propuesta de recompensa es distinta para cada marca. Su éxito continuo se refleja en la impresionante lista de premios que la marca acumuló el año pasado en la industria de la tecnología de videojuegos, incluido el de Operador del Año y el de Operador de Apuestas Deportivas del Año en los EGR Operator Awards de , y el premio Operador de Apuestas Deportivas del Año de los SBC Awards Latinoamérica Kaizen Gaming entiende el valor del marketing de recomendación como complemento a los lanzamientos en nuevos territorios.
Al detectar nuevas oportunidades internacionales fuera de los territorios del videojuego ya establecidos, Kaizen Gaming quiso ser líder en estos nuevos mercados mediante el marketing de recomendación.
Desde la creación de su campaña de recomendación, Kaizen Gaming no tardó en desplegar programas de referidos de alto rendimiento en Brasil, Bulgaria, Chile, Portugal y Alemania bajo la marca Betano, y en Grecia y Chipre bajo la marca Stoiximan.
Pronto añadirán Perú, la República Checa y Canadá. Su director de campaña de CRM señala la importancia de las recomendaciones en su rápida expansión:. Necesitábamos una solución de primera categoría, y la necesitábamos en ese momento».
Un programa que les hizo pasar de Y como prueba de la validez de su enfoque, ¡ese programa sigue funcionando hoy en día! El corazón del programa de recomendaciones de Dropbox reside en la sencillez de sus recompensas para recomendadores.
Para animar a los usuarios existentes a convertirse en promotores, Dropbox ofreció una recompensa sencilla pero potente: espacio de almacenamiento adicional. Una recompensa en la que el recomendador podía ver al instante el valor que se ofrecía y beneficiarse inmediatamente de él almacenando datos adicionales.
Y como suscribirse a un almacenamiento de datos adicional tenía un precio visible, disponible en el sitio web de Dropbox, un usuario podía atribuir fácilmente un valor en dólares a ese beneficio, aunque el coste marginal para Dropbox fuera mínimo.
Aunque ha habido cambios en la recompensa a lo largo del tiempo, la recompensa actual es de MB de almacenamiento gratuito por recomendación, hasta 16 GB. Los usuarios de Dropbox Plus ganan 1 GB de almacenamiento gratuito por recomendación, hasta 32 GB.
La segunda mitad de la fórmula ganadora de Dropbox era la recompensa para el amigo referido: también espacio de almacenamiento adicional gratuito. Un elemento clave de este incentivo era que tanto el recomendador como el recomendado podían beneficiarse, ya que ahora el recomendador podía compartir archivos y datos con ese amigo en Dropbox y viceversa ; a menudo, la motivación para hacer la recomendación en primer lugar había sido compartir un archivo, fotos, etc.
con un amigo o colega. Y lo que es más importante, como el incentivo fomentaba el uso del propio producto, cada amigo que recomendaba aprendía rápidamente el valor del almacenamiento adicional y se veía incentivado a ganar más recomendando a sus amigos. De este modo, Dropbox convertía a los nuevos usuarios en parte activa de su circuito de recomendaciones.
La recompensa actual es de MB de almacenamiento gratuito si se recomienda a un nuevo cliente. En cambio, los clientes de Dropbox Plus ganan 1 GB de almacenamiento gratuito.
Los resultados del programa de recomendaciones de Dropbox fueron asombrosos. Entre y , duplicaron su crecimiento de usuarios cada tres meses, alcanzando los 4 millones de usuarios y convirtiéndose en el líder del sector.
En , Dropbox ya contaba con millones de usuarios registrados, 15,48 millones de los cuales eran clientes de pago. El programa de recomendaciones de Dropbox no fue solo un éxito a corto plazo, sino que se convirtió en un motor de crecimiento permanente a largo plazo.
Varias decisiones estratégicas convirtieron el programa de recomendaciones de Dropbox en un éxito rotundo:. Acérquese a uno de nuestros expertos hoy mismo. Soluciones Solutions. Programas De Referidos Distribución de recompensas automatizada Socios de marca Programas de publicidad y patrocinio Programas de embajadores e influencers Programas afiliados Experiencia del cliente Incentivos para amigos y familiares.
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Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en 1. Los descuentos de referencia se pueden personalizar para satisfacer las necesidades del corol.info ejemplo, las empresas pueden ofrecer un referidos con descuentos en productos. Recompensas para el referidor por referir diferentes líneas de productos o productos complementarios
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