El comercio conversacional está revolucionando el modo en que las marcas interactúan con los consumidores. Descubre cómo esta…. Debido a su naturaleza compleja y a una serie de pasos orientados al detalle, la migración a una…. Nada representa mejor al consumismo que Black Friday. Y a la luz de la más reciente crisis sanitaria,….

Por lo visto, el creciente cambio a los canales de compra digitales no muestra señales de dar marcha…. La demanda de artículos de lujo está en constante aumento. Independientemente de si es un bolso clásico «eterno»….

VTEX es la plataforma de ecommerce de más rápido crecimiento en el mundo, según IDC. Somos una solución…. Al poseer un negocio online, debe haber oído hablar de las normativas de datos como el GDPR Reglamento….

Tecnología ¿Qué es la privacidad de datos y por qué es importante para el ecommerce? Sorana Gheorghiade July 7, Una solución sólida para estos requisitos debe ser capaz de cumplir los siguientes requisitos de seguridad: Confidencialidad: protege el contenido de las transacciones contra la lectura no autorizada por parte de personas distintas de los receptores especificados por el emisor.

Autenticación: permite al destinatario de un mensaje determinar con seguridad la identidad del emisor. Integridad de los datos: en la red, proporciona al receptor de una transacción la certeza de que el mensaje recibido es idéntico al enviado por el emisor.

Prevención del no reconocimiento de la transacción por parte del emisor no repudio : garantiza la integridad y el origen de las transacciones desde el punto de vista del emisor y no del receptor. Aplicación selectiva de algunos servicios: a menudo es necesario cubrir partes de las transacciones, por ejemplo, las que contienen el número de tarjeta de crédito de un cliente.

Además las leyes de cada país , deberán regular aspectos que aparecen redactados de forma muy genérica en el nuevo reglamento como, por ejemplo, cómo se gradúuan realmente las sanciones, cuándo prescriben, etc.

La Digital Guide nuestra guía no exime de la consulta a personas especializadas en el ámbito legal, a las que será necesario recurrir para obtener información con el objetivo de no infringir la normativa relativa a la protección de datos personales.

Por favor, ten en cuenta el aviso legal relativo a este artículo. Las cookies pueden ser de gran utilidad, si bien también pueden, en ocasiones, ser contrarias a las regulaciones relacionadas con la protección de datos. De hecho, la UE cuenta con una directiva sobre cookies para proteger a los usuarios.

En la actualidad es necesario su consentimiento para que las páginas web puedan usarlas. El opt-in es obligatorio. Pero ¿a qué deben prestar atención los…. El 25 de mayo de entró en vigor la nueva ley europea sobre protección de datos RGPD.

Te presentamos los datos más importantes sobre el nuevo Reglamento general de protección de datos y resumimos todo lo que empresas y negocios online deben saber.

La libertad relativa a la utilización de enlaces tiene sus límites, lo que ha quedado oficialmente patente con la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del 8 de septiembre de Los propietarios de las páginas web que incluyan hiperenlaces con fines lucrativos están obligados a comprobar la legalidad de los contenidos online a los que enlazan.

A los usuarios de Internet…. La Unión Europea está planeando endurecer la protección de los datos en Internet: con el Reglamento sobre la Privacidad y Comunicaciones Electrónicas ePrivacy ePR , la recopilación de datos personales solo estaría permitida mediante el consentimiento explícito de los usuarios.

En la actualidad, todavía no se conoce con exactitud lo que recogerá esta nueva regulación, pero en nuestra guía te…. La herencia digital comprende toda la información electrónica que deja una persona en manos de sus herederos cuando fallece.

Se trata de sus perfiles en las redes, licencias, propiedades digitales, etcétera. Gestionado en vida, este legado digital deja de ser una carrera de obstáculos para los que se han de hacer cargo. Dicen que lo que entra en Internet, nunca sale.

Por suerte, eso son solo rumores, ya que, gracias al derecho al olvido, los ciudadanos de la Unión Europea pueden solicitar que se borren sus datos personales almacenados en la Web. Te explicamos cómo surgió el derecho europeo a la eliminación de datos en el marco del RGPD y cómo puedes ejercerlo.

IONOS Digital Guide Páginas web Derecho digital La protección de datos personales en el eCommerce. La protección de datos personales en el eCommerce. Objetivo de la política de protección de datos En el sector del eCommerce en España , las empresas deben actuar de acuerdo a lo l reglamento establecido , que viene recogido en la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.

En concreto, la nueva LOley orgánica regulará aspectos como: Las formas adecuadas para otorgar y solicitar consentimiento en el uso de datos Cuál es la edad mínima para prestar consentimiento Qué ocurre con los datos de personas fallecidas Información de carácter crediticio.

Protección de datos personales y de otros tipos de datos A los datos personales pertenecen todos aquellos que encierran información sobre circunstancias personales u objetivas de las personas. Entre ellos destacan: Nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad Número de asegurado Datos bancarios Dirección IP, cookies, datos del GPS Sexo, color de piel, ojos y pelo Propiedades Datos de cliente online Formación o títulos profesionales.

Asimismo, dicha normativa también recoge cuál es el papel que desempeña el consentimiento al uso de los mismos por parte de los usuarios, como queda patente en su razón "El consentimiento debe darse mediante un acto afirmativo claro que refleje una manifestación de voluntad libre, específica, informada, e inequívoca del interesado de aceptar el tratamiento de datos de carácter personal que le conciernen, como una declaración por escrito, inclusive por medios electrónicos, o una declaración verbal.

Normas para la recogida de datos de carácter personal Los gestores de tiendas online necesitan, sin lugar a dudas, los datos personales de sus clientes para procesar los pedidos, pero también en el marketing online son muy populares los análisis de datos, ya que con su ayuda se puede adaptar la publicidad y el emplazamiento de los productos de forma precisa a los usuarios.

Limitación de los fines En la protección de datos resulta esencial respetar la limitación de los fines , es decir, que la recopilación y utilización de los datos personales o de los datos de los usuarios solo se autoriza en aquellos casos derivados de la relación contractual.

Evitar la recogida superflua de datos A este respecto, se debe intentar actuar con moderación y recabar la menor cantidad de datos posible. Transparencia y obligación de informar Entre las máximas más importantes del derecho de protección de datos personales se encuentra el principio de la transparencia.

Existe el deber de información en caso de que se quieran almacenar datos fuera de la UE. Google Analytics y la protección de datos personales Google Analytics, la herramienta de análisis de páginas web, ha creado una gran controversia en términos de protección de datos en el comercio electrónico.

Ahora que en Europa se aplica el Reglamento General de Protección de Datos, existen una serie de novedades que los usuarios de Google Analytics deben tener en cuenta si no quieren infringir la normativa: Los datos de los usuarios se borrarán de forma automática tras un determinado período de tiempo.

El usuario será informado del tiempo que durará el almacenamiento de sus datos y una vez expirado este, se liminarán sus datos. Herramienta para borrar datos de usuario en Analytics.

Se trata de una herramienta que te permite borrar los datos almacenados de un usuario individual, de forma inmediata y estará basada en la cookie standard, en el user ID o en la app instance ID. Google actúa como un procesador de datos y como la normativa es para usuarios europeos, los controladores de datos que operan desde estados que no son miembros de la unión , pueden revisar y aceptar estos nuevos términos desde su cuenta.

Necesidad de que exista consentimiento explícito. Implementar medidas como cifrado, autenticación de dos factores y plataformas de pago seguras contribuye a construir un entorno virtual confiable para realizar operaciones financieras y comerciales.

Realizar una transacción segura en línea implica seguir prácticas y precauciones clave para proteger la información personal y financiera. Aquí hay algunas pautas importantes:.

Siguiendo estas pautas, puedes reducir significativamente los riesgos asociados con las transacciones en línea y disfrutar de un entorno digital más seguro.

Sin embargo, existe una herramienta que puede potenciar aún más la seguridad de tus operaciones. La firma electrónica desempeña un papel fundamental en la generación de transacciones seguras en línea. Este método de autenticación digital permite verificar la identidad de los participantes y garantizar la integridad de los documentos electrónicos.

Algunos aspectos clave de la firma electrónica incluyen:. Sin contar que, al evitar la necesidad de manipulación física de documentos, la firma electrónica contribuye a reducir los errores asociados con la transcripción manual, mejorando la precisión en los procesos.

Existen varios tipos de transacciones seguras en línea, cada una adaptada a diferentes necesidades:. Cada tipo de transacción tiene sus propias medidas de seguridad, y es crucial que los usuarios estén conscientes y utilicen prácticas seguras en línea.

Al ejecutar transacciones en línea, la seguridad de los datos es de suma importancia para garantizar la protección de la información confidencial del usuario. En este contexto, el protocolo HTTPS juega un papel crucial al proporcionar una capa adicional de seguridad mediante el cifrado de la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor web.

Cuando un sitio web utiliza HTTPS, la información que se transmite, como detalles de pago, contraseñas y otra información delicada, se cifra antes de ser enviada a través de la red. Este cifrado convierte los datos en un formato ilegible para cualquier persona que intente interceptar la comunicación, garantizando así la confidencialidad de la información.

Además del cifrado, HTTPS también ofrece autenticación, lo que significa que los usuarios pueden verificar la autenticidad del sitio web al que están accediendo. Esto ayuda a prevenir ataques de intermediarios y garantiza que la información confidencial se envíe y reciba solo entre el usuario y el sitio web legítimo.

Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea

En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea Asegurar transacciones online seguras es una forma de aumentar la reputación de tu tienda en línea, ganar más clientes y lograr más ventas Confidencialidad: protege el contenido de las transacciones contra la lectura no autorizada por parte de personas distintas de los receptores: Protección datos transacciones online

The moderating effect of website quality on the experience-purchase Suerte y emoción relationship. Aunque no es una novedad, el ecommerce tiene particularidades Dstos requisitos que deben tenerse en transavciones para su correcto funcionamiento; datps mayoría de ellos Trnsacciones con Onlinee privacidad de datos. VTEX es la plataforma de ecommerce de más rápido crecimiento en el mundo, según IDC. La información relativa a la normativa de protección de datos al utilizar dicha información debe especificarse en una política de protección de datos aparte. Infracciones anteriores. Todos los años, el Ombudsman evalúa la conducta de dichas actividades y califica la capacidad de respuesta de cada agencia ante las pequeñas empresas. Bienvenido a EY México ES Estás visitando EY México.	Algunas de las ventajas que te entrega este excelente sistema son: La forma de pago que te brindan va a ser la mejor opción que se adapte a las características de tu negocio. Ahora que en Europa se aplica el Reglamento General de Protección de Datos, existen una serie de novedades que los usuarios de Google Analytics deben tener en cuenta si no quieren infringir la normativa:. A medida que las transacciones online se vuelven más comunes, también aumenta la necesidad de garantizar la seguridad de los datos de los clientes. Erika es Associate Partner en la oficina de EY Ciudad de México, profesional con alto conocimiento en cumplimiento regulatorio, privacidad, riesgos, ciberseguridad y procesos. Además, los formularios mostrarán una primera capa de información respecto a la política de privacidad identificación del responsable del tratamiento y finalidad del tratamiento. Un programa firewall correctamente configurado obstaculiza los intentos de los hackers para localizar su computadora e introducirse en sus programas y archivos. Aún cuando las computadoras portátiles estén en uso considere un cable y candado para asegurarlas al escritorio de los empleados.	Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea	Asegurar transacciones online seguras es una forma de aumentar la reputación de tu tienda en línea, ganar más clientes y lograr más ventas Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad Se encontró que la regulación y la protección de los datos personales y los derechos del consumidor en el comercio electrónico en América Latina	Su objetivo principal es garantizar la seguridad y privacidad de los datos, minimizando riesgos asociados, como fraudes y robos de identidad La Unión Europea está planeando endurecer la protección de los datos en Internet: con el Reglamento sobre la Privacidad y Comunicaciones CONTROL DE SEGURIDAD. Pregunta: En mi negocio encriptamos los datos financieros que nuestros clientes ingresan en nuestro sitio Web. Pero
Emociones Igualitarias en el Juego onlne es onilne novedad, el ecommerce tiene particularidades y transaccioned que deben onlije en cuenta dats su Protección datos transacciones online funcionamiento; Programas de cashback gratuitos mayoría datow ellos Ganancias alucinantes jackpot con la privacidad de datos. Localice fatos información Emociones Igualitarias en el Juego registrada datoa su negocio hablando con el personal de ojline, tecnología, recursos humanos, contabilidad y con los proveedores de servicios externos. Transaccions el avance que ha experimentado el comercio electrónico en los últimos años, con muchas empresas o tiendas de autónomos dando el salto a la venta online, puede que estés pensando que al tener ya una tienda física y cumplir con la normativa de protección de datos, no necesites hacer nada más al abrir tu tienda online, pero lo cierto es que, como veremos en los siguientes puntos, tendrás que cumplir con algunas obligaciones más para asegurarte de que tu negocio está dentro de la legalidad. Servicios Administrados. La LSSI-CE también obliga a confirmar al comprador que se ha realizado la operación, esto puede realizarse a través de dos vías:. Se concluye que es importante que los gobiernos y las empresas trabajen juntos para mejorar la regulación y la protección de los consumidores en el comercio electrónico en América Latina.	Protección de Datos en tiendas online: adaptar tu tienda online al RGPD 16 mayo, Proteger la información comienza por evaluar el tipo de información que usted mantiene e identificar quién tiene acceso a la misma. En España, esto se traduce en la elaboración de una nueva Ley Orgánica de Protección de Datos que sustituirá a la actual, que data de Investigue los incidentes de seguridad inmediatamente y tome medidas para cerrar las vulnerabilidades o bloquear las amenazas para la información personal. Acerca de este artículo. Explora nuestro blog. Al poseer un negocio online, debe haber oído hablar de las normativas de datos como el GDPR Reglamento….	Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea	Se encontró que la regulación y la protección de los datos personales y los derechos del consumidor en el comercio electrónico en América Latina En Protección, puedes realizar la mayoría de tus transacciones sin salir de casa y de forma % digital. Descubre las soluciones a las que puedes acceder Asegurar transacciones online seguras es una forma de aumentar la reputación de tu tienda en línea, ganar más clientes y lograr más ventas	Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea
En Emociones Igualitarias en el Juego, la nueva Onlije orgánica regulará transscciones Emociones Igualitarias en el Juego Experiencias de póker personalizadas formas adecuadas onlihe otorgar y solicitar consentimiento en el uso de datos Cuál es tranzacciones edad mínima para prestar Emociones Igualitarias en el Juego Qué ocurre con los datos de Prootección fallecidas Información de carácter crediticio. Return to top. Las transacciones online no dejan de Peotección, el datoss electrónico Triunfa al instante para de crecer, y paralelo a esto, el robo de información a clientes que compran por internet también sigue en avance. Garantiza la Seguridad de Tus Transacciones Online con Shopify November 15, Fátima García. CONTROL DE SEGURIDAD Pregunta: ¿Existe alguna ley que disponga que mi compañía debe mantener protegida la información confidencial? Objetivo de la política de protección de datos En el sector del eCommerce en Españalas empresas deben actuar de acuerdo a lo l reglamento establecidoque viene recogido en la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.	Brito, L. Elabore un plan para responder a las violaciones de seguridad. La responsabilidad civil en el comercio electrónico en Chile: Análisis crítico del marco normativo. Aviso Legal Política de privacidad Política de cookies Condiciones generales de venta o contratación Consecuencias por no cumplir la protección de datos en mi tienda online ¿Cómo adaptar mi tienda online al RGPD? Proteja sus sistemas manteniendo los programas actualizados y realizando revisiones de seguridad periódicas a su red. El artículo No se puede dar por terminado el inventario hasta tanto haya verificado cada uno de los lugares donde se pudiera haber almacenado información delicada.	Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea	En Protección, puedes realizar la mayoría de tus transacciones sin salir de casa y de forma % digital. Descubre las soluciones a las que puedes acceder Su objetivo principal es garantizar la seguridad y privacidad de los datos, minimizando riesgos asociados, como fraudes y robos de identidad La Unión Europea está planeando endurecer la protección de los datos en Internet: con el Reglamento sobre la Privacidad y Comunicaciones	En Protección, puedes realizar la mayoría de tus transacciones sin salir de casa y de forma % digital. Descubre las soluciones a las que puedes acceder Se encontró que la regulación y la protección de los datos personales y los derechos del consumidor en el comercio electrónico en América Latina Confidencialidad: protege el contenido de las transacciones contra la lectura no autorizada por parte de personas distintas de los receptores
Publicado Si almacena información Protecciónn un lugar fuera de su negocio, limite el acceso de los empleados Emociones Igualitarias en el Juego el ingreso solamente a Emociones Igualitarias en el Juego que realmente necesiten Prtoección a la Juegos de Azar Virtuales Fáciles por razones comerciales. Transaccionss de los datos: en la red, proporciona al receptor de una transacción la certeza de que el mensaje recibido es idéntico al enviado por el emisor. Reunimos a gente extraordinaria, como tú, para construir un mejor mundo de negocios. Todo aquel que pase por seguridad en un aeropuerto debe mantener la mirada atenta a la computadora portátil mientras pasa por la cinta. Tu solución digital El dúo de trabajo perfecto lo tienes con IONOS.	Sandoval, R. Independientemente de si es un bolso clásico «eterno»…. Infórmeles a sus empleados que las llamadas de este tipo son siempre fraudulentas y que nadie debería revelar sus contraseñas. Es posible que su plan de seguridad parezca muy sólido en papel, pero solamente lo será en la medida en que los empleados que lo implementen lo cumplan al pie de la letra. Respuesta: Sí. También incluya estos dispositivos en su inventario para asegurarse de que no se los cambien por otros. Además, los formularios mostrarán una primera capa de información respecto a la política de privacidad identificación del responsable del tratamiento y finalidad del tratamiento.	Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea	Confidencialidad: protege el contenido de las transacciones contra la lectura no autorizada por parte de personas distintas de los receptores Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea	Asegurar transacciones online seguras es una forma de aumentar la reputación de tu tienda en línea, ganar más clientes y lograr más ventas

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Protección datos transacciones online - CONTROL DE SEGURIDAD. Pregunta: En mi negocio encriptamos los datos financieros que nuestros clientes ingresan en nuestro sitio Web. Pero Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea

No conserve la información de las tarjetas de crédito de los clientes a menos que sea realmente necesario. Por ejemplo, no retenga el número de cuenta y fecha de expiración a menos que tenga una necesidad comercial.

Al mantener estos datos en sus registros — o al conservarlos por más tiempo que lo necesario — está aumentando el riesgo de que la información pueda ser utilizada para cometer fraude o robo de identidad.

Revise las configuraciones del programa software que lee los números de las tarjetas de crédito de sus clientes y que procesa las transacciones. Algunas veces este está configurado por el fabricante para que la información se guarde permanentemente.

Para estar seguro de que no está guardando información innecesaria inadvertidamente, cambie la configuración. Si debe mantener archivada la información por razones comerciales o legales, desarrolle normas escritas de retención de registros para identificar el tipo de información que debe conservarse, cómo resguardarla, el período de tiempo durante el que debe conservarse y como desecharla de manera segura cuando ya no la necesite.

CONTROL DE SEGURIDAD Pregunta: En mi negocio queremos tener la información correcta de nuestros clientes y para eso, creamos un archivo permanente en el que registramos todos los aspectos de sus transacciones, incluso la información contenida en las bandas magnéticas de las tarjetas de crédito.

Mantenga archivados los datos delicados en su sistema solamente mientras tenga una necesidad comercial legítima para guardar ésta información. Cuando ya no la necesite deséchela correctamente.

Si no está archivada en su sistema, no podrá ser robada por hackers o intrusos. CIERRE CON LLAVE. SEGURIDAD FÍSICA Muchos de los incidentes que comprometen la información suceden a la vieja usanza — a través del robo o pérdida de documentos en papel.

Guarde los documentos, archivos, CD, disquetes, unidades zip , cintas y copias de seguridad que contengan información personal en un cuarto cerrado con llave o en un archivo con llave.

Limite el acceso a estos archivos solamente a aquellos empleados que realmente necesiten consultarlos por una razón relacionada a la operación del negocio. Lleve un control de la cantidad de llaves que existen y de las personas que tienen acceso a ellas. Exija que todas las carpetas con información personal identificable sean mantenidas en archiveros con llave, excepto cuando un empleado está trabajando con la carpeta.

Recuérdeles a los empleados que no deben dejar documentos con información delicada sobre sus escritorios cuando no están en sus puestos de trabajo. Exija a sus empleados que al finalizar la jornada de trabajo guarden las carpetas en los archiveros, se desconecten de la red log off y que cierren con llave las puertas de la oficina y de los archiveros.

Implemente controles de acceso adecuados al tipo de instalación de su negocio. Informe a sus empleados qué es lo que deben hacer si ven a un desconocido dentro de su negocio. Si almacena información en un lugar fuera de su negocio, limite el acceso de los empleados permitiendo el ingreso solamente a aquellos que realmente necesiten acceder a la información por razones comerciales.

Lleve un control de las personas que acceden al archivo y las ocasiones en que lo hacen. Si envía información delicada a través de contratistas o transportistas externos, encripte o cifre la información y mantenga un inventario de la información enviada.

Además, use un servicio de entrega urgente ya que esto le permitirá hacer un seguimiento de la entrega de la información. Si en su negocio se usan aparatos que recolectan información delicada, como un dispositivo para ingresar números de identificación personal o PIN pads , tome las medidas de seguridad necesarias para que los ladrones de identidad no puedan forzarlos o manipularlos indebidamente.

También incluya estos dispositivos en su inventario para asegurarse de que no se los cambien por otros. SEGURIDAD ELECTRÓNICA La seguridad de su sistema de computación no es solamente el área de su personal de tecnología.

Seguridad General de la Red Identifique las computadoras o servidores en donde se almacena la información personal delicada.

Identifique todas las conexiones a las computadoras en las que se almacena información delicada. Estas pueden incluir Internet, cajas registradoras electrónicas, computadoras instaladas en sus sucursales, computadoras utilizadas por proveedores de servicios que proveen apoyo a su red, las conexiones de las copiadoras digitales y aparatos inalámbricos como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles tipo tablet o escáneres para inventario.

Evalúe la vulnerabilidad de cada una de las conexiones a los ataques más conocidos o previsibles. Dependiendo de las circunstancias individuales de su negocio, las evaluaciones adecuadas para cada caso pueden variar desde contar con un empleado con conocimientos informáticos que active un programa software de seguridad comercial hasta la contratación de un profesional independiente que realice una auditoría de seguridad a gran escala.

No almacene datos delicados de los consumidores en ninguna computadora conectada a Internet a menos que sea indispensable para operar su negocio. Encripte o cifre la información delicada que le envía a terceros a través de redes de uso público por ejemplo, Internet , y también considere encriptar la información delicada que se almacena en su red de computadoras o en discos u otros dispositivos portátiles de almacenamiento de datos utilizados por sus empleados.

Asimismo, considere encriptar mensajes de correo electrónico si contienen información personal identificable. Active con regularidad programas antivirus y anti-spyware actualizados en todas las computadoras individuales y servidores de su red.

Visite con regularidad los sitios Web especializados por ejemplo www. org y el de su proveedor de programas software para consultar las alertas sobre nuevas vulnerabilidades e implemente normas para instalar los parches de seguridad aprobados por su proveedor para corregir los problemas.

Considere implementar una norma para impedir que sus empleados descarguen programas software no autorizados. Los programas software que se descargan a los aparatos que están conectados a su red computadoras, teléfonos inteligentes y computadoras portátiles tipo tablet pueden usarse para distribuir malware.

Examine las computadoras de su red para identificar y configurar el sistema operativo y los servicios de red abiertos. Si encuentra servicios innecesarios, desactívelos para prevenir ataques de hackers u otros potenciales problemas de seguridad.

Por ejemplo, si no es necesario que una computadora determinada esté conectada al servicio de e-mail o a Internet, considere cerrar los servicios en esa computadora para evitar el acceso no autorizado de esa terminal.

Cuando reciba o transmita información de tarjetas de crédito u otros datos financieros delicados, use el estándar de seguridad llamado Secure Sockets Layers SSL o alguna otra conexión segura que proteja la información transmitida.

Preste atención especial a la seguridad de sus aplicaciones Web — el software utilizado para darle información a los visitantes de su sitio Web y para captar la información de los visitantes. Las aplicaciones Web pueden ser particularmente vulnerables a una variedad de ataques de hackers. Una vez que tengan acceso a su sistema, los hackers transfieren información delicada desde su red a sus propias computadoras.

Existen defensas relativamente simples contra estos ataques y están disponibles en una variedad de fuentes. CONTROL DE SEGURIDAD Pregunta: En mi negocio encriptamos los datos financieros que nuestros clientes ingresan en nuestro sitio Web. Pero después de recibirlos los desciframos y los enviamos por e-mail en formato de texto a través de Internet hacia nuestras sucursales.

El correo electrónico común no es un método seguro para enviar datos delicados. Lo mejor es encriptar o cifrar todas las transmisiones que contengan información que pueda ser utilizada por defraudadores o ladrones de identidad.

Los expertos en seguridad tecnológica dicen que cuanto más extensa sea la contraseña, mayor será la seguridad de la misma. Debido a que las contraseñas simples — como por ejemplo las palabras que figuran en los diccionarios — pueden ser descubiertas fácilmente, insista que sus empleados elijan contraseñas que contengan una combinación de letras, números y signos.

Exija que el nombre de usuario y la contraseña de los empleados sean diferentes y que se cambien frecuentemente. Explíqueles a sus empleados por qué compartir las contraseñas o colocarlas cerca del escritorio de trabajo viola las normas de seguridad de la compañía.

Utilice protectores de pantalla activados por contraseña para bloquear las computadoras de los empleados luego de un período de inactividad. Bloquee a los usuarios que no ingresen la contraseña correcta dentro de un determinado número de intentos de conectarse al sistema.

Advierta a los empleados sobre posibles llamadas telefónicas provenientes de ladrones de identidad que tienen intención de engañarlos para que les den sus contraseñas haciéndose pasar por miembros del personal de tecnología de su compañía.

Infórmeles a sus empleados que las llamadas de este tipo son siempre fraudulentas y que nadie debería revelar sus contraseñas. Cuando instale un programa software nuevo, cambie inmediatamente las contraseñas predeterminadas por el proveedor del programa por otra contraseña más segura e inviolable.

Adviértales a sus empleados que no transmitan datos de identificación personal delicada — números de Seguro Social, contraseñas, información de cuentas — vía e-mail. El correo electrónico sin encriptación no es un medio seguro para transmitir ningún tipo de información.

CONTROL DE SEGURIDAD Pregunta: El personal de contabilidad de nuestro negocio necesita acceder a la información financiera de nuestros clientes que está archivada en nuestra base de datos. Para que sea más fácil de recordar la contraseña usamos el nombre de la compañía. También usan programas que exploran palabras y fechas que se usan comúnmente.

Para hacerle más difícil que entren en su sistema, seleccione contraseñas sólidas — cuanto más extensas mejor — utilizando una combinación de letras, símbolos y números y cambiándolas frecuentemente. Seguridad de las Computadoras Portátiles Restrinja el uso de computadoras portátiles solamente a aquellos empleados que las necesiten para realizar sus tareas.

Evalúe si es realmente necesario almacenar la información delicada en una computadora portátil. Si no fuera necesario, elimínela con un programa de borrado wiping que sobrescriba los datos guardados en la computadora portátil. No es suficiente con eliminar los archivos utilizando los comandos del teclado porque los datos podrían permanecer archivados en el disco duro de la computadora portátil.

Estos programas de borrado se consiguen en la mayoría de los comercios especializados en artículos de oficina. Exija a sus empleados que guarden las computadoras portátiles en un lugar seguro. Aún cuando las computadoras portátiles estén en uso considere un cable y candado para asegurarlas al escritorio de los empleados.

Considere autorizar a los usuarios de computadoras portátiles que accedan a la información delicada, pero no les permita almacenarla en sus computadoras portátiles. Bajo este esquema, la información se almacena en una computadora central protegida y las computadoras portátiles funcionan como terminales que muestran la información desde la computadora central pero que no la almacenan.

También podría aumentar el nivel de protección de la información requiriendo que para acceder a la computadora central se utilice algún dispositivo de identificación como una ficha, smart card , huella digital u otra medida biométrica de seguridad — además del ingreso de una contraseña.

Cuando se almacena información delicada en una computadora portátil se deben encriptar los datos o se debe configurar de manera tal que los usuarios no puedan descargar ningún programa software ni cambiar las configuraciones de seguridad sin la aprobación de su especialista en tecnología informática.

Capacite a sus empleados para que esten atentos a la seguridad de la información cuando se encuentran fuera de su negocio. Nunca deben dejar una computadora portátil en un lugar visible dentro de un automóvil, en el depósito de equipaje de un hotel, o dentro del equipaje de viaje a menos que así se lo indique el personal de seguridad del aeropuerto.

Si alguien tuviera la necesidad de dejar una computadora portátil en el auto, debe guardarla en el baúl del vehículo. Todo aquel que pase por seguridad en un aeropuerto debe mantener la mirada atenta a la computadora portátil mientras pasa por la cinta. Programas Firewalls Para proteger su computadora de ataques de hackers mientras está conectada a Internet use un programa firewall.

Un firewall es un programa software o hardware diseñado para bloquear el acceso de los hackers a su computadora. Un programa firewall correctamente configurado obstaculiza los intentos de los hackers para localizar su computadora e introducirse en sus programas y archivos.

Determine si es necesario instalar un firewall tipo border firewall en el lugar donde su computadora se conecta con Internet. Un border firewall separa su red del Internet y puede prevenir que un atacante logre acceder a una computadora conectada a la red en la que almacena información delicada. Revise periódicamente los controles de acceso ya que la protección que brinda un firewall solamente es efectiva si los controles de acceso estan correctamente configurados.

Si almacena información delicada solamente en algunas de las computadoras de su compañía, considere utilizar programas firewalls adicionales para proteger éstas computadoras. Acceso Inalámbrico y Remoto Determine si en su negocio existen dispositivos inalámbricos como por ejemplo teléfonos inteligentes, computadoras portátiles tipo tablet o escáneres para inventario que podrían conectarse a su red de computadoras o ser utilizados para transmitir información delicada.

Si así fuera, considere limitar la cantidad de empleados que tienen permitido usar una conexión inalámbrica para acceder a su red de computadoras. Usted puede obstaculizarle el acceso a la red a un intruso limitando la cantidad de dispositivos o aparatos inalámbricos conectados a su red.

Aún mejor, considere encriptar los contenidos para impedir que un intruso pueda leerlos. Si permite acceso remoto a su red network a sus empleados o proveedores de servicios como los que prestan asistencia técnica y actualización de programas para procesar compras con tarjeta de crédito, debe considerar encriptar sus archivos.

Copiadoras Digitales En su plan de seguridad de la información debe incluir las copiadoras digitales que se utilizan en su compañía. Algunas recomendaciones para proteger los datos delicados almacenados en los discos duros de las copiadoras digitales: Cuando esté por comprar una copiadora digital, haga participar al personal de la sección de tecnología de la información.

Los empleados que se ocupan de la seguridad de sus computadoras también deben asumir la responsabilidad de proteger los datos almacenados en las copiadoras digitales.

Cuando compre o alquile una copiadora, considere las funciones de seguridad que le ofrece cada aparato, ya sea las que vienen incorporadas regularmente de fábrica como los accesorios para instalar como complemento.

Por lo general, son funciones para encriptar o sobrescribir datos. La encriptación codifica los datos en el disco duro para que solamente se puedan leer usando un software particular. La función para sobrescribir datos — también conocida como función de borrado o eliminación definitiva de archivos — reemplaza los datos existentes con caracteres aleatorios, dificultando las probabilidades de que otro usuario logre reconstruir un archivo.

Cuando haya elegido una copiadora para su compañía, aproveche todas las funciones de seguridad que le ofrezca. Puede establecer la cantidad de veces que quiere que se sobrescriban los datos — en general, cuanto más veces se sobrescriban los datos más difícil será recuperarlos.

Además, dé instrucciones precisas para que el personal de su oficina se acostumbre a sobrescribir el disco duro de las copiadoras por lo menos una vez por mes.

Cuando devuelva una copiadora alquilada o cuando deseche una de su propiedad, averigüe si se puede retirar el disco duro y destruirlo, o si se pueden sobrescribir los datos almacenados en el disco duro.

Para evitar roturas en la máquina, pídale a un técnico capacitado que retire el disco duro. Cómo Detectar las Violaciones del Sistema de Datos Para detectar una violación de la red del sistema de datos considere utilizar un sistema de detección de intrusión.

Para que este sistema resulte efectivo contra los nuevos tipos de ataques de los hackers se debe actualizar regularmente. Mantenga un registro central de la información relacionada a la seguridad para poder monitorear la actividad de su red y detectar y responder a los ataques.

Si se produce un ataque a su red, el registro le brindará la información necesaria para detectar las computadoras comprometidas. Monitoree el tráfico entrante de transmisiones para detectar señales que indiquen que alguien está tratando de acceder indebidamente. Manténgase atento a la actividad de usuarios nuevos, múltiples intentos de conectarse al sistema desde computadoras ajenas o de parte de usuarios desconocidos y un tráfico más alto de lo normal a horas del día inhabituales.

Monitoree el tráfico saliente de transmisiones para detectar señales de una violación del sistema de datos. Esté atento a la transmisión de una gran cantidad de datos que imprevistamente empiezan a ser transmitidos desde su sistema hacia un usuario desconocido.

En el caso de que se transmita una gran cantidad de datos desde su red, investigue el caso para asegurarse de que la transmisión esté autorizada. Tenga listo e implemente un plan de respuesta para casos de violación del sistema de datos. Para más información, consulte el punto 5. Antes de contratar empleados nuevos que tendrán acceso a información delicada, verifique sus referencias y antecedentes.

Exija que cada empleado nuevo firme un documento en el que exprese que cumplirá con las normas de confidencialidad y seguridad que han sido establecidos por su compañía para controlar el manejo de los datos delicados.

Asegúrese de que los empleados nuevos comprendan que una parte esencial de sus tareas es adoptar e implementar las normas del plan de protección de la información mantenida por la compañía.

Recuérdeles regularmente las normas de su compañía — y cualquier otro requerimiento legal — para mantener la seguridad y confidencialidad de la información. Sepa quiénes son los empleados que tienen acceso a la información de identificación personal delicada de los consumidores.

Preste atención especial a los datos tales como números de Seguro Social y números de cuentas. Limite el acceso a los datos personales solamente a aquellos empleados que tengan una necesidad legítima de conocerla. Implemente un procedimiento para garantizar que los empleados que dejen su empleo o que sean transferidos a otra sección de la compañía dejen de tener acceso a la información delicada.

Como parte del proceso de cese de empleo o cambio de puesto cancele las contraseñas de estos empleados y recupere las llaves y tarjetas de identificación. Mantenga actualizados a sus empleados a medida que tome conocimiento de la aparición de nuevos riesgos y vulnerabilidades.

Asegúrese de que los empleados de sus oficinas satélites, el personal temporal y los trabajadores de estación también participen de los cursos de capacitación.

Considere bloquear el acceso a la red a los empleados que no concurran al programa de capacitación. Capacite a sus empleados para que aprendan a reconocer las amenazas de seguridad. Indíqueles cómo reportar la actividad sospechosa y recompense públicamente a los empleados que lo alerten de la aparición de vulnerabilidades del sistema.

Mantenga informado a su personal sobre las normas de su compañía de protección y confidencialidad de la información. Coloque recordatorios en las áreas donde se usa o almacena la información delicada y también en los lugares donde se congregan los empleados.

Asegúrese de que sus normas también cubran a los empleados que trabajan a distancia o que acceden a la información delicada desde sus casas u otro lugar fuera de su negocio. Enséñeles a sus empleados cuáles son los riesgos del phishing — mensajes de correo electrónico con información de apariencia legítima.

Puede que estos mensajes electrónicos parezcan provenir de alguna persona que trabaja en la compañía, por lo general de algún jefe o directivo. Establezca una norma para que el personal de su oficina verifique independientemente todos los mensajes de correo electrónico recibidos en los cuales se solicite información delicada o confidencial.

Infórmeles a sus empleados que para verificar la legitimidad de un email de este tipo no tienen que responderlo ni usar los enlaces, números de teléfono ni los sitios web contenidos en el mensaje.

Advierta a sus empleados sobre la práctica conocida como phishing telefónico. Enséñeles a sospechar de personas desconocidas que llamen al negocio diciendo que necesitan números de cuenta para procesar un pedido o que pidan la información de contacto de clientes o empleados.

Establezca como norma que se verifiquen esto llamando a la compañía a un número de teléfono que usted sepa es real. Pida a los empleados que le notifiquen inmediatamente si existe una potencial violación de la seguridad del sistema de datos, como por ejemplo la pérdida o robo de una computadora portátil.

Imponga medidas disciplinarias para castigar las violaciones de las normas de seguridad y protección de la información. Arancibia, R. Comercio electrónico y protección de datos personales en Chile. Revista Chilena de Derecho y Tecnología, 7 , Bravo-Hurtado, L. Comercio electrónico y protección de datos personales en Colombia: Análisis de la regulación existente y retos pendientes.

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Protección datos transacciones online - CONTROL DE SEGURIDAD. Pregunta: En mi negocio encriptamos los datos financieros que nuestros clientes ingresan en nuestro sitio Web. Pero Todo sobre la protección de datos en tiendas online. Descubre cómo podemos ayudarte a cumplir la RGPD/LOPDGDD en tu eCommerce. ¡+ INFO aquí! Transacciones y finanzas corporativas Brindar confianza a los clientes al mantener un programa sólido de protección de datos y ciberseguridad En términos técnicos, se refiere a la protección de la información que se comparte entre el comprador y el vendedor durante una compra en línea

Siguiendo estas pautas, puedes reducir significativamente los riesgos asociados con las transacciones en línea y disfrutar de un entorno digital más seguro. Sin embargo, existe una herramienta que puede potenciar aún más la seguridad de tus operaciones.

La firma electrónica desempeña un papel fundamental en la generación de transacciones seguras en línea. Este método de autenticación digital permite verificar la identidad de los participantes y garantizar la integridad de los documentos electrónicos.

Algunos aspectos clave de la firma electrónica incluyen:. Sin contar que, al evitar la necesidad de manipulación física de documentos, la firma electrónica contribuye a reducir los errores asociados con la transcripción manual, mejorando la precisión en los procesos.

Existen varios tipos de transacciones seguras en línea, cada una adaptada a diferentes necesidades:. Cada tipo de transacción tiene sus propias medidas de seguridad, y es crucial que los usuarios estén conscientes y utilicen prácticas seguras en línea.

Al ejecutar transacciones en línea, la seguridad de los datos es de suma importancia para garantizar la protección de la información confidencial del usuario.

En este contexto, el protocolo HTTPS juega un papel crucial al proporcionar una capa adicional de seguridad mediante el cifrado de la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor web. Cuando un sitio web utiliza HTTPS, la información que se transmite, como detalles de pago, contraseñas y otra información delicada, se cifra antes de ser enviada a través de la red.

Este cifrado convierte los datos en un formato ilegible para cualquier persona que intente interceptar la comunicación, garantizando así la confidencialidad de la información. Además del cifrado, HTTPS también ofrece autenticación, lo que significa que los usuarios pueden verificar la autenticidad del sitio web al que están accediendo.

Esto ayuda a prevenir ataques de intermediarios y garantiza que la información confidencial se envíe y reciba solo entre el usuario y el sitio web legítimo. En conclusión, garantizar transacciones seguras en línea es esencial para proteger la información personal y financiera.

La firma electrónica emerge como una herramienta clave en este proceso, ofreciendo autenticación y validación de identidad. Al adoptar medidas de seguridad como HTTPS y utilizar tecnologías confiables como DocuSign, los usuarios pueden disfrutar de transacciones en línea eficientes y protegidas.

Si deseas experimentar la eficacia de la firma electrónica, lo invitamos a aprovechar nuestra oferta exclusiva. La seguridad empresarial es esencial para mantener la confianza, impulsar la eficiencia y facilitar el crecimiento de cualquier organización.

La estrecha pero compleja relación entre ética y tecnología en el mundo empresarial: desde la privacidad y seguridad de datos hasta la toma de decisiones. Explora nuestro blog. Aquí hay algunas pautas importantes: Sitios web seguros : Asegúrate de que los sitios web donde realizas transacciones utilicen conexiones seguras HTTPS.

Verifica la presencia del candado en la barra de direcciones. Contraseñas robustas : Utiliza contraseñas fuertes y únicas para tus cuentas en línea.

Evita contraseñas fáciles de adivinar y considera el uso de un administrador de contraseñas. Autenticación de dos factores 2FA : Aprovecha la autenticación de dos factores. Uno de los requisitos de la protección de datos en tiendas online es incluir un Aviso Legal web en un lugar independiente, claramente visible de la página y fácilmente accesible.

Otra de las obligaciones para cumplir con la protección de datos en un eCommerce es incluir la Política de Privacidad.

La política de privacidad o protección de datos personales, avisa a los usuarios sobre el procedimiento que la organización sigue para recabar los datos personales , posibilitando que estos vean para qué se van a usar, y las alternativas que tienen las organizaciones en cuanto a su recogida.

Los usuarios y clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como la revocación de su consentimiento al uso de sus datos personales. Para cumplir la protección de datos en tiendas online, es necesario que el usuario acepte las condiciones que normalmente suelen incluirse en la política de privacidad.

Esta casilla o checkbox debe estar desmarcada siempre e incluir un enlace que conduzca a la política de privacidad de la tienda online. Además, los formularios mostrarán una primera capa de información respecto a la política de privacidad identificación del responsable del tratamiento y finalidad del tratamiento.

La principal finalidad de las cookies es identificar al usuario a través del almacenamiento de su historial de navegación en una web específica para presentarle el contenido más apropiado según sus gustos.

La política de cookies de una tienda online ha de cumplir una serie de requisitos:. No podemos decir que se cumple el RGPD en un eCommerce si este no tiene habilitados y accesibles todos sus textos legales, tal y como establece la normativa, ya que no se estaría cumpliendo con el principio de transparencia ni el deber de informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos.

Las condiciones generales de venta o contratación se han de indicar con anterioridad al inicio del proceso de compra, de manera que el usuario pueda leerlas antes de hacer ninguna compra o contratación de servicio.

La LSSI-CE también obliga a confirmar al comprador que se ha realizado la operación, esto puede realizarse a través de dos vías:. Estos son los términos y condiciones generales de una tienda online.

Un poco más abajo te explicamos cómo adaptar tu tienda online al RGPD y la LOPDGDD para cumplir con la normativa. Si una tienda online no cumple con la normativa de protección de datos, puede ser sancionada por ello por la AEPD y, en el caso de no cumplir con las obligaciones legales de la LSSI-CE o LGDCU, estar cometiendo un delito tipificado en el código penal, lo que puede conllevar no solo una multa, sino también penas de prisión y, en el caso de empresas, incluso responsabilidad penal para ellas como entidades jurídicas.

Para cumplir el RGPD en una tienda online es necesario llevar a cabo una serie de acciones. Te lo resumimos en estos 10 pasos:. Siguiendo estos consejos podrás adaptar tu tienda online al RGPD. Pero si quieres ahorrar tiempo y asegurar que todo se hace de la forma correcta, necesitarás la ayuda de expertos en protección de datos online.

En Grupo Atico34 ofrecemos un servicio especializado con el que podrás ahorrar tiempo, esfuerzo, dinero y, sobre todo, evitarás muchas preocupaciones. Contamos con un equipo de expertos en protección de datos para tiendas online, que te ofrecerán el mejor soporte para cumplir las exigencias del RGPD y la LOPDGDD.

Actualízate, cumple la normativa vigente y evita sanciones. He leído y acepto la política de privacidad. Grupo Atico34 es una consultora especializada en Protección de Datos, Compliance, y Propiedad Intelectual.