Experiencia de usuario óptima

Optima garantiza ahorros desde el primer día pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes transformando sus servicios de FM para que sean más visibles, eficientes y productivos.

Nuestro valor diferencial proviene de la combinación de Personas, Tecnología y Procesos. Optima Grupo se adhiere a los 10 principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y colabora con el Programa Empresa 0,7 impulsado por Ayuda en Acción.

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Integramos la tecnología y los…. Tras la cancelación de la edición del por la pandemia de la Covid, esta semana se ha celebrado una nueva edición del Mobile World Congress MWC en la Fira de Barcelona. Ha sido una edición atípica, celebrada…. En esta crisis sanitaria, la limpieza, el mantenimiento y el cuidado de las personas más vulnerables, entre otros equipos.

Optima ha vuelto a ser seleccionada como la adjudicataria del servicio de ordenación de taxis, colas y encochamiento en paradas del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, manteniendo la confianza de Aena….

Cloudfm ha celebrado un evento en sus oficinas de Barcelona donde ha dado a conocer, a importantes compañías españolas de distintas industrias CaixaBank, Swarovski, Aecoc, DAMM, Casa Ametller, TVS Logistics Iberica, UVE Solutions y….

A mediados de Octubre se celebra cada año el Día Mundial del Agradecimiento Con el impacto de la digitalización…. El ecosistema del sector empresarial está en evolución constante debido a grandes tendencias como la globalización, la tecnología, la movilidad o la demografía. Las estructuras de los entornos de trabajo deben ser planteadas para….

Descubre en que consiste nuestro modelo "Optima Costumer Experience" Anterior Posterior. CONTACTO ¿Café o té? Sobre nosotros Optima garantiza ahorros desde el primer día pero vamos más allá aportando valor a nuestros clientes transformando sus servicios de FM para que sean más visibles, eficientes y productivos.

Responsabilidad Social Corporativa Optima Grupo se adhiere a los 10 principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y colabora con el Programa Empresa 0,7 impulsado por Ayuda en Acción. Cerrar los ajustes de cookies RGPD. Resumen de privacidad Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible.

Piensa en una interfaz en la que las imágenes o el texto se solapen, que no tengan el suficiente espacio como para que tu dedo pueda hacer un clic en el lugar adecuado. Esto solo es un ejemplo, pero ya nos causa molestia. Imagina entonces lo pésima que sería la user experience bajo estas condiciones.

Sin embargo, estas no son las únicas cuestiones de accesibilidad que hay que abordar. Los tamaños de letra deben permitir que los textos sean legibles en cualquier dispositivo. Esta medida es esencial para que las personas con dificultades visuales puedan tener una experiencia tan óptima como las de los demás.

Con respecto a esto, si tu app o web incluye contenidos multimedia, lo ideal sería que las imágenes contaran con etiquetas ALT o descripciones.

Si no sabes en qué consisten puedes encontrar la explicación y un ejemplo en este post. Del mismo modo, si contiene vídeos, lo mejor sería subtitularlos para facilitar su acceso al público con discapacidades auditivas. A mayores de estos factores, entra en juego el modo en el que se estructuran los contenidos , lo que, a su vez, repercute en que la navegación sea más o menos intuitiva.

Un menú que no sabemos a dónde nos lleva, o que ni siquiera podemos encontrar, un anuncio situado en medio de un artículo que no nos deja intuir si hemos acabado la lectura o no…. Organiza bien tus contenidos, deja claro dónde está cada botón o elemento de navegación. Así, podrás facilitar la accesibilidad y, por tanto, la comunicación entre tu marca y los usuarios.

La interacción va ligada a la accesibilidad. Una UX positiva hace de las interacciones algo intuitivo , que se puede llevar a cabo de inmediato y sin ningún tipo de problema. Para lograr este tipo de comunicaciones, tanto los botones, como los distintos elementos de navegación , deben estar situados en sitios visibles y, por supuesto, tienen que ser fácilmente reconocibles.

De nada vale colocar el icono de búsqueda en un lugar en el que se vea perfectamente si, en lugar de una lupa, usamos unas gafas para simbolizarlo. Recuerda que lo importante es facilitar que los usuarios se muevan por la interfaz a sus anchas y sin problemas.

Así pues, otra de las cuestiones a tener en cuenta para favorecer la interacción es el feedback instantáneo. Este consiste en proporcionar respuestas rápidas a las acciones realizadas por los usuarios.

De este modo, los internautas serán conscientes en todo momento de las consecuencias que tienen sus acciones , lo que mejorará la usabilidad de la interfaz. Algunos ejemplos de esta tipo de feedback pueden ser: un botón que cambia de color al pulsarlo, un sonido que aparece al recargar la página, un aviso de que un formulario ha sido enviado, etc.

Puede que te frustres o te enfades pensando que la página no carga y que ni te molestes en volver a clicarlo. Así pues, el feedback instantáneo y las interacciones intuitivas serán tu partner ideal para evitar dichas situaciones. En las frustraciones de los usuarios no solo está el hecho de que nada les indique que han realizado una acción específica, sino, también, lo que esta tarda en llevarse a cabo.

Esto viene determinado por la velocidad de carga y los tiempos de respuesta. Si estos no son óptimos, ese feedback instantáneo del que hablábamos, tampoco puede producirse correctamente. Por ende, si quieres mejorar la velocidad de carga de tu web o app debes comprimir los recursos multimedia antes de subirlos, dado que estos suelen ser los culpables de que las páginas no tengan el rendimiento adecuado.

A su vez, es fundamental que elijas bien el formato de cada archivo. Por ejemplo, para las fotografías lo ideal es que uses JPEG, ya que, aunque los PNG están muy bien, pesan mucho más y no siempre son necesarios. En este post encontrarás algunas herramientas para optimizar tus imágenes , además de diversos consejos sobre cómo seleccionarlas adecuadamente.

De este modo, mejorarás el aspecto de tu web y, por tanto, la user experience. En cuanto a los tiempos de respuesta, puedes reducirlos implementando un sistema adecuado.

Este debe indicar al navegador cuánto tiempo debe almacenar el caché de ciertos recursos. De esta manera, los usuarios no tendrán que descargar los mismos archivos cada vez que visiten la página.

La creación de contenidos de valor también es un factor clave para la UX. Da igual si son artículos, ilustraciones o vídeos ; pero todos ellos deben aportar algo a los usuarios. Es fundamental que tus contenidos cubran sus necesidades y resuelvan sus dudas.

De este modo, considerarán a tu marca como un referente del sector ; como una fuente de información fiable a la que acudir para encontrar respuestas a sus preguntas. En textinnova sabemos lo relevante que es el contenido de valor para los usuarios, por lo que hemos querido elaborar algunas entradas para que aprendas a crearlo.

No importa si eres una empresa , o un particular que está dando sus primeros pasos como blogger, en esta web encontrarás todo lo que necesitas para dominar el copywriting. En nuestros posts encontrarás todo lo que necesitas para ofrecer una user experience a la altura de tus contenidos.

Para ofrecer una experiencia de usuario óptima también debes aportar seguridad y confianza. Lo idóneo es que tu interfaz sea considerada por los usuarios como un lugar en el que tanto ellos, como sus datos, están a salvo.

Por ende, es fundamental contar con una política de privacidad transparente y accesible , que los internautas puedan consultar fácilmente. Los usuarios deben tener claro para qué se va a usar la información personal que aporten y que esta va a estar protegida.

A su vez, los datos de contacto y el centro de soporte también deben estar visibles. Los internautas pueden tener dudas, o la necesidad de contactar contigo en caso de que surja algún problema.

Gracias a estas medidas, la UX mejorará notablemente, ya que te ayudarán a construir una relación de confianza con los usuarios. De este modo, conseguirás que no duden de la fiabilidad de tu interfaz a la hora de aportar cualquier tipo de dato. Proporcionar canales de contacto accesibles facilita la interacción de los usuarios con la marca y, por lo tanto, supone una mejora de la UX.

Conoce qué es la experiencia de usuario, cuáles son sus elementos, etapas y beneficios, así como consejos prácticos para mejorarla con Clasificar, jerarquizar y estructurar bien los contenidos permitirá que los usuarios satisfagan sus necesidades de información de un modo óptimo Para conseguir una experiencia de usuario óptima en diseño web, deberemos conocer cuáles son las tareas y metas del usuario que llega a la

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iPhone 15 Plus: Experiencia de uso real (Review en español)

Experiencia de usuario óptima - Su objetivo es proporcionar experiencias positivas que mantengan al usuario fiel al producto o a la marca. Además, una experiencia de usuario significativa Conoce qué es la experiencia de usuario, cuáles son sus elementos, etapas y beneficios, así como consejos prácticos para mejorarla con Clasificar, jerarquizar y estructurar bien los contenidos permitirá que los usuarios satisfagan sus necesidades de información de un modo óptimo Para conseguir una experiencia de usuario óptima en diseño web, deberemos conocer cuáles son las tareas y metas del usuario que llega a la

Las estrategias y metodologías de atracción y posicionamiento orgánico, impulsadas en los últimos años por el Marketing Digital , también juegan un papel clave en la experiencia del usuario. Especialmente, el Marketing de Contenidos puede ayudar a cumplir con dos de los pilares claves del UX: generar credibilidad y promover la cercanía y la complicidad.

Ofrecer una sólida experiencia de contenidos hará que el usuario comprenda que realmente es importante para tu marca y lo hará sentir a gusto y satisfecho, motivándolo a permanecer interactuando con ella.

Tampoco olvides las buenas prácticas de diseño e identidad visual, que generen una muy buena impresión y, luego, hagan sentir cómodos a los usuarios en su interacción diaria con la página o herramienta. Empresas de todos los giros y tamaños han puesto en prácticas los principios y aspectos claves que hemos mencionado hasta aquí, obteniendo muy buenos resultados.

Entre las selectas marcas que han proporcionado una sólida experiencia del usuario se encuentran las siguientes:. Esto lo demuestra muy bien Folks , una marca de prendas de vestir y libros. En su tienda electrónica , ofrece una experiencia intuitiva, pero a la vez rica y visualmente sorprendente, gracias a un fondo animado que da la sensación de viajar por una carretera.

Este valor diferencial hace que su web sea memorable e invite al lector a interactuar con sus diferentes funcionalidades y ventanas.

El sitio web de PayPal , al igual que su app móvil, destaca por la arquitectura de la información, pues muestra de manera sencilla y organizada, en su panel principal, datos de interés como trasferencias recientes y saldo disponible.

Esto hace que tenga una gran usabilidad y que le permita al usuario relajarse y sentirse incómodo haciendo transacciones financieras y visualizando información. Por otro lado, PayPal incorpora a su sitio elementos altamente funcionales, que también contribuyen con la experiencia, como la calculadora de tasas de cambio de divisas.

Agregar elementos que hagan que la interacción del usuario con la web sea emotiva, cercana y amigable es una muy buena práctica , que demuestra un verdadero proceso de diseño centrado en el usuario. En el caso de este proveedor de servicios de Email Marketing , le dio una identidad palpable a su aplicación web , a través de la mascota de su marca, un chimpancé llamado Chimpenheimer IV y conocido cariñosamente como Freddie.

La imagen de esta mascota de MailChimp acompaña al usuario en todo momento, indicándole con humor y originalidad los pasos que debe seguir para utilizar y aprovechar la herramienta, a la vez que crea una conexión emocional.

Si llegaste hasta aquí ya sabes qué es la experiencia del usuario, cuáles son sus pilares, por qué es tan importante y cuáles son las claves para impulsarla. Además, conoces las labores principales de los profesionales encargados de diseñar la User Experience y de impulsar elevados niveles de satisfacción.

Lo dicho hasta ahora refleja lo amplio que es este concepto, que, entre otras cosas, conllevar orientar esfuerzos a aristas como:. Si quieres ampliar aún más tus conocimientos sobre la experiencia del usuario, para impulsar el posicionamiento de tu marca y la viabilidad del modelo de negocio, ¡no dudes en descargar la 3º edición de Rock Content Magazine , que aborda la era de la experiencia y del Engagement!

Experiencia del usuario: la guía completa para complacer a tu audiencia digital en el Juan Andrés Corrales. Entre los pilares que lo conforman se encuentran los siguientes: Atractivo visual Este es uno de los puntos elementales del Diseño UX. Utilidad Además de ser visualmente atractiva, la User Experience UX debe ser altamente funcional.

Accesibilidad La accesibilidad en, en primer lugar, hace referencia a la posibilidad de ingresar a una página web desde distintos dispositivos , y no solo desde un tradicional computador o laptop.

Credibilidad Para que un portal o plataforma digital contribuya con las tasas de conversión y la satisfacción del usuario, tiene que proyectar credibilidad sí o sí. Intuitividad La interfaz del usuario solo es efectiva cuando garantiza usabilidad , escaneabilidad e intuitividad.

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Aunque los contenidos de tu web o app sean muy buenos, una estética anticuada , o que no se adapte a la imagen de tu marca , puede empeorar notablemente la experiencia de usuario. Los internautas quieren diseños minimalistas, con elementos bien organizados y estructurados.

Además, teniendo en cuenta que actualmente se usan los smartphones para todo, es imprescindible adaptar todos los contenidos al diseño responsive. Piensa en una interfaz en la que las imágenes o el texto se solapen, que no tengan el suficiente espacio como para que tu dedo pueda hacer un clic en el lugar adecuado.

Esto solo es un ejemplo, pero ya nos causa molestia. Imagina entonces lo pésima que sería la user experience bajo estas condiciones. Sin embargo, estas no son las únicas cuestiones de accesibilidad que hay que abordar. Los tamaños de letra deben permitir que los textos sean legibles en cualquier dispositivo.

Esta medida es esencial para que las personas con dificultades visuales puedan tener una experiencia tan óptima como las de los demás.

Con respecto a esto, si tu app o web incluye contenidos multimedia, lo ideal sería que las imágenes contaran con etiquetas ALT o descripciones.

Si no sabes en qué consisten puedes encontrar la explicación y un ejemplo en este post. Del mismo modo, si contiene vídeos, lo mejor sería subtitularlos para facilitar su acceso al público con discapacidades auditivas.

A mayores de estos factores, entra en juego el modo en el que se estructuran los contenidos , lo que, a su vez, repercute en que la navegación sea más o menos intuitiva. Un menú que no sabemos a dónde nos lleva, o que ni siquiera podemos encontrar, un anuncio situado en medio de un artículo que no nos deja intuir si hemos acabado la lectura o no….

Organiza bien tus contenidos, deja claro dónde está cada botón o elemento de navegación. Así, podrás facilitar la accesibilidad y, por tanto, la comunicación entre tu marca y los usuarios. La interacción va ligada a la accesibilidad. Una UX positiva hace de las interacciones algo intuitivo , que se puede llevar a cabo de inmediato y sin ningún tipo de problema.

Para lograr este tipo de comunicaciones, tanto los botones, como los distintos elementos de navegación , deben estar situados en sitios visibles y, por supuesto, tienen que ser fácilmente reconocibles.

De nada vale colocar el icono de búsqueda en un lugar en el que se vea perfectamente si, en lugar de una lupa, usamos unas gafas para simbolizarlo. Recuerda que lo importante es facilitar que los usuarios se muevan por la interfaz a sus anchas y sin problemas.

Así pues, otra de las cuestiones a tener en cuenta para favorecer la interacción es el feedback instantáneo. Este consiste en proporcionar respuestas rápidas a las acciones realizadas por los usuarios.

De este modo, los internautas serán conscientes en todo momento de las consecuencias que tienen sus acciones , lo que mejorará la usabilidad de la interfaz. Algunos ejemplos de esta tipo de feedback pueden ser: un botón que cambia de color al pulsarlo, un sonido que aparece al recargar la página, un aviso de que un formulario ha sido enviado, etc.

Puede que te frustres o te enfades pensando que la página no carga y que ni te molestes en volver a clicarlo. Así pues, el feedback instantáneo y las interacciones intuitivas serán tu partner ideal para evitar dichas situaciones.

En las frustraciones de los usuarios no solo está el hecho de que nada les indique que han realizado una acción específica, sino, también, lo que esta tarda en llevarse a cabo.

Esto viene determinado por la velocidad de carga y los tiempos de respuesta. Si estos no son óptimos, ese feedback instantáneo del que hablábamos, tampoco puede producirse correctamente. Por ende, si quieres mejorar la velocidad de carga de tu web o app debes comprimir los recursos multimedia antes de subirlos, dado que estos suelen ser los culpables de que las páginas no tengan el rendimiento adecuado.

A su vez, es fundamental que elijas bien el formato de cada archivo. Por ejemplo, para las fotografías lo ideal es que uses JPEG, ya que, aunque los PNG están muy bien, pesan mucho más y no siempre son necesarios.

Interfaz, usabilidad, accesibilidad, diseño, emociones son aspectos que influyen en la experiencia de usuario. Por norma general tenemos una idea dispersa sobre qué es la experiencia de usuario pero La experiencia de usuario User eXperience o UX comprende el conjunto de ideas, sensaciones, sentimientos y valoraciones referentes a la interacción del usuario con un entorno o producto concreto, a partir de los cuales se desprenderá una buena o mala percepción referente a su uso.

Si queremos crear una buena percepción al usuario deberemos prestar atención a los siguientes aspectos:. En definitiva, ofrecer una buena experiencia de uso es esencial para lograr que nuestro sitio web maximice su número de conversiones.

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Cómo Mejorar la Experiencia del Usuario: Guía Completa para Deleitar a tu Audiencia Digital Auge de las Apuestas Virtuales, te permite ahorrar batería en suuario de Experiencia de usuario óptima Ezperiencia. Experiencia de usuario óptima diseño uwuario la experiencia del usuario trata de Experiencia de usuario óptima las necesidades del usuario ayudando a construir una relación consiste entre la satisfacción, la hsuario y la retención Ezperiencia cliente. Y es que la primera impresión también es importante en la experiencia del usuario, así que es necesario cautivarlo con una atractiva presentación visual. Es evidente que las marcas deben contar con una web con funcionalidades y potencialidades intuitivas y fácilmente entendibles por el usuario. Contar con velocidad de carga y buen desempeño técnico, en general, es clave para lograr la optimización de la tasa de conversión y una sólida experiencia del usuario. También la interfaz de la app está bien adaptada para que las personas puedan navegar en ella de manera fácil.

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